L’assistenza dei clienti è fondamentale per 1DOC, ritenuta una delle basi su cui si fonda l’azienda. Il nostro operato non si conclude una volta consegnati i materiali o installati i programmi che offriamo. Seguiamo i nostri clienti in un percorso e li assistiamo in caso di problemi con servizi di help desk da remoto, assistenza on site, reportistica.
Eroghiamo assistenza con personale interno all’azienda, motivato e costantemente aggiornato
Tutte le attività in essere per te sono sempre visibili online sul nostro portale
Ogni intervento è seguito da una chiamata dei nostri operatori per sapere se sei soddisfatto e come possiamo migliorare
Tutti i servizi sono erogati conformemente agli standard ISO 9001 e il personale che incontri certificato su tutte le competenze
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